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加入：广州邦尼商务调查 　　时间:2009-4-4 　　点击数：430

在进入知识经济时代，传统的家族企业已经逐步退出了商业的浪潮，与此同时，知识型人才成为最稀缺的资源，拥有各方实力的人才也就理所当然地成为企业之间争夺的焦点。越来越多的企业开始意识到高忠诚度员工的价值，并开始进行员工的雇前调查及雇员的忠诚度调查。

也许您认为员工的忠诚度不可能动摇您企业强大的根基，那么，下面的真实案例，或许能给您以警示。某美国著名电器配件中国总代理商，自2003年起，开始出现大型固定客源丢失现象，至2004年，呈现出愈演愈烈的迹象。现在，公司所有大型固定客户几乎全部丢失。给公司带来了巨大的经济损失，公司已经由02年上千万的盈利到04年仅有近百万的盈利，公司高层怀疑此事系公司内部人员所为，而公司苦于没有良好的调查策略而显得束手无措。根据该公司高层所提供的情况，我们根据可接触到高端客户的员工进行全面了解，随后进行了排查，目标初步锁定了该公司销售部经理。与此同时，我们对其进行了周密的调查部署。在调查中我们惊奇的发现，该员工拥有私家高档轿车两辆，并有两处豪宅及一处普通住宅楼，更奇怪的是他上班从不开车，并上班期间只回城里的普通住宅，而只有周末才带家人驾车到郊外的豪宅居住。更据我方了解，该员工在公司的佣金根本不可能负担的起如此大的开销。疑点重重，我们接下来的深入了解为我们揭开了疑团：该员工同时共职于国内一家电器配件公司，任职运营部总监，但却从不坐班，更是鲜少在该企业露面。但是，该企业为什么有如此之大的魅力，让其冒着被解雇，甚至背上法律的罪名也在所不惜？在我们对这家国内电子配件公司进行调查时发现，该公司最大的股东是一位女士，我们对该女士进行调查发现：她，我们“认识”。这位女士就是我们所调查目标的爱人。至此，我们的调查看似结束了，但一个人真的有如此大的能量“颠覆”整个公司吗？带着这个疑问，我们在未惊动目标的前提下又对其手下——销售部的其余员工进行了调查，揪出了他的两名“助手”，在对其“助手”进行询问时，更让我们惊呆的是：他们三人竟是团伙，在来此公司之前，曾先后在另外两家外籍电子配件公司任职，并成功的挖掘了部分客户，但是由于他们手段还很稚嫩，没多久就被老板发现，先后被辞退。在这家美国著名电器配件中国总代理商的老总，认真阅读了我们呈交的调查报告后，做出了他的抉择。

就此案，我们不难看出
1、企业在招聘前，就应以忠诚度为导向。
2、在任职期，应该在进行忠诚度培养的前提下，注重员工的趋向性，在发现问题后，能及时发现解决。
3、离职潜伏期，是员工离开企业的最后一道“闸门”，所以必须尽力采取有效措施，挽救员工，特别是关键员工的忠诚度，在防止人才流失的同时也最大程度的避免了公司可能受到的侵害